Condiciones generales de reserva

Información a tener en cuenta

  • Entrada: De 13:00h. a 23:00h.
  • Salida: De 09:00h. a 12:00h.

Depósitos aplicables*
El establecimiento cargará el 100% de la primera noche al menos 3 días antes de la llegada.

Política de cancelación*
Si cancelas o modificas la reserva hasta 3 días antes de la fecha de llegada, el establecimiento no efectuará cargos.
Si cancelas o modificas la reserva fuera de plazo o no te presentas, el establecimiento cargará el 100% de la primera noche.

Condiciones sobre niños y camas supletorias
Pueden alojarse niños de todas las edades.
¡Gratis! Los menores de 2 años se pueden alojar gratis en cunas.
Los menores de 12 años se pueden alojar por 20 EUR por noche en camas supletorias.
El resto de niños mayores de esa edad o adultos se pueden alojar por 20 EUR por noche en camas supletorias.
Número máximo de camas supletorias en la habitación: 1.
Las camas supletorias y/o cunas están disponibles bajo petición y deben ser confirmadas por el alojamiento.
Los suplementos no se calculan automáticamente en el importe total y deben pagarse por separado durante la estancia.

Horario de recepción:

– De lunes a viernes, de 09:00 a 23:00
– Sábados, domingos y festivos, de 10:00 a 14:00 y de 17:00 a 23:00

Si llega fuera del horario de recepción, deberá ponerse en contacto con el establecimiento. Los datos de contacto figuran en esta confirmación de la reserva.

Atención: se puede realizar el registro de entrada después de las 23:00, bajo petición y por un suplemento. Si tiene previsto llegar después de esta hora, deberá ponerse en contacto con el establecimiento con antelación.
Podrá hacer el registro de entrada y recoger las llaves en: Travesía Acella 1, 31008, Pamplona.
Los huéspedes deberán mostrar un documento de identidad válido y una tarjeta de crédito al realizar el registro de entrada. Ten en cuenta que todas las peticiones especiales están sujetas a disponibilidad y pueden comportar suplementos.
Informa a Gestión de Alojamientos con antelación de tu hora prevista de llegada. Para ello, puedes utilizar el apartado de peticiones especiales al hacer la reserva o ponerte en contacto directamente con el alojamiento. Los datos de contacto aparecen en la confirmación de la reserva.

*Condiciones especiales para el periodo de San Fermín (5-15 Julio) explicadas en nuestra web.

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